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保安公司服務行業(yè)自律條款整理

時間 :2016-03-03 作者 : 來源:

  第一條、保安公司要自覺遵守國家的有關法律、法規(guī)、政策和上級有關保安服務行業(yè)發(fā)展和管理的規(guī)定,在保安服務管理活動中,認真履行各項法定義務,杜絕禁止行為的發(fā)生。


  第二條、保安公司要自覺維護客戶的合去權益,保守客戶的信息秘密,嚴禁利用工作之便得知的信息從事任何與客戶有關的商業(yè)活動,不得侵犯客戶單位的合去權益,不得侵占客戶單位的公共利益和財產(chǎn)。


  第三條、簽署的保安服務合同,符合政府制定的合同示范文本要件二提供的保安服務,符合國家和有關部門規(guī)定的技術標準和規(guī)范二使用的裝備產(chǎn)品符合國家質(zhì)量標準。


  第四條、保安公司要嚴格按照合同約定履行各項服務承諾,提供質(zhì)優(yōu)相符的保安服務,按合同的價格標準收費,做到明確標價、規(guī)范運作,嚴禁巧立名目亂收費、多收費、重復收費,各項收費出具正規(guī)票據(jù)。


  第五條、保安公司要自覺遵守公開、公正、公平的市場競爭原則,支持鼓勵開展合法、公平、有序的行業(yè)競爭,維護正常的保安市場秩序,保護行業(yè)的整體利益。不任意訴毀他人,不以任何不正當手段進行行業(yè)內(nèi)的惡性競爭,削弱行業(yè)整體形象和競爭力。


  第六條、保安公司在參與保安服務項目招投標中,不得惡意壓價或哄抬價格,不串標、陪標、圍標,不發(fā)布虛假和不實信息,在移交保劫及務項目過程中,不互相設置障礙,制造矛盾,要從保障客戶單位利益出發(fā),從維護和諧穩(wěn)定這個大局去平穩(wěn)做好各項交接工作。


  第七條、保安公司要自覺遵守公安機關監(jiān)管部門的監(jiān)督管理,及時整改各類問題。

  1,要協(xié)助和配合公安機關預防和制止違法犯罪活動。保安從業(yè)人員要自覺做到態(tài)度和藹、講文明、持證上崗、守紀律、公開制度講規(guī)范,管理人員、保安員自覺遵守規(guī)章制度,履行崗位職責.

  2,辦事制度化、程序公開化。要隨時確保業(yè)務接待,要有效處理好客戶投訴,要有效進行投訴回訪,客戶滿意率達95%以上.

  3、加強內(nèi)部管理。要進一步提高我市保安隊伍的匕臺、業(yè)務素質(zhì),根據(jù)實際情況不斷建立健全、完善黨團、工會等組織機構,對保安隊員進行分類培訓,積極開展各種競技活動,切實關心、愛護保安人員,解決保安人員的實際困難,維護正當?shù)暮戏嘁妫€(wěn)定保安員隊伍。

  4、自覺接受社會各界對保安行業(yè)的監(jiān)督和批評。共同抵制不正之風,自覺接受協(xié)會的行業(yè)自律管理,協(xié)會會員之間在業(yè)務活動中發(fā)生爭議時,應主動請求協(xié)會出面調(diào)解,并以維護行業(yè)整體形象出發(fā),本著相互諒解的態(tài)度,妥善處理好各種矛盾。